Wij nodigen u uit om hier uw ervaringen, tips en opmerkingen over de JAcobus® kachel achter te laten. U kunt ook een foto van de kachel in uw situatie of opstelling toevoegen*.
Wij waarderen een volledig (en serieus) ingevuld formulier met een aardig presentje: wij willen graag dat u er ten alle tijden warmpjes bij zit -ook als de kachel niet brandt-, dus krijgt u als dank een paar JA-sokken cadeau!
Volg ons ook op Instagram en Facebook!
*) De foto en reactie worden later door de beheerder geüpload, dus de verstuurde reactie is niet direct zichtbaar.
Begin dit jaar hebben wij de Jacobus 9 aangeschaft.
We zijn bijzonder tevreden over de kachel.
Pas merkten we dat de achterwand van de stookplaat gescheurd was. Geen probleem dachten we want we hebben levenslange garantie ! Daar kwamen we van een koude kermis thuis !
Niks garantie. Wat valt dat dan tegen zeg.
reactie:
Fijn dat u tevreden bent met de kachel. Jammer dat u ontevreden bent over de garantie voorwaarden. Wij communiceren echter heel duidelijk dat u levenslange garantie heeft op staal, las en hang en sluitwerk. Daar valt dus het stenen binnenwerk niet onder, net zoals het glas, pakkingsets e.d. daar buiten vallen. Er is geen fabrikant die garantie geeft op het binnenwerk. Daarbij komt dat een breuk in het binnenwerk voor veiligheid en/of functionaliteit van de kachel geen enkel probleem is. U kunt nog jaren stoken met deze platen.
wij hebben sinds een week de Jacobus 6 . we hebben al een aantal malen gestookt en dat gaat steeds beter. Wat wel opvalt is dat de ruit vies wordt en dat de kachel als hij volop brandt een zwaar zoemend geluid geeft .Is dit voor iemand herkenbaar en is daar een oplossing voor?als ik de luchttoevoer knijp is het weg maar dan krijgt de kachel vaak te weinig lucht
reactie:
Inmiddels is er emailcontact geweest en is er o.a. gesproken dat u heter moet stoken of dat het hout niet droog is. Het zoemen zal de luchtstroom zijn die erg hoog is al de kachel volop brandt. Hij moet wel blijven branden als u hem tempert. Het lijkt er echt op dat het hout niet droog is, daarom dooft het vuur.
Afgelopen donderdag is door Wood-Flame uit Oude-Tonge de JAcobus 6 bij ons geïnstalleerd, prachtig vakwerk geleverd door Nick en Kasper (wat een keurig en fijn bedrijf!!). Hij staat prachtig en het is heerlijk warm in huis en hij brandt erg mooi. We zijn er ontzettend blij mee, laat de winter maar komen ;-)
